Pedido no automático,
cozinha sempre cheia.

O desafioTodo pedido chegava junto, e a cozinha só tinha duas mãos.

A Nutri Morais BH vende marmitas fit e concentra quase toda a demanda no mesmo intervalo: a hora do almoço. Era exatamente nesse pico que o WhatsApp explodia — e a mesma pessoa que cozinhava também respondia mensagem, tirava dúvida de cardápio e anotava endereço de entrega.

O resultado era previsível: pedido lido e esquecido, cliente sem resposta que ia pro concorrente, e nenhuma organização pra chamar de volta quem já tinha comprado. A operação dependia inteiramente de alguém estar com o celular na mão na hora certa.

A soluçãoUma automação que atende, organiza e traz o cliente de volta.

A Rise desenhou um fluxo sob medida pro jeito que a Nutri Morais BH já vendia, sem obrigar a dona a mudar a rotina da cozinha:

• Recebe o pedido no WhatsApp e responde na hora, mesmo no meio do pico.
• Tira dúvida de cardápio e apresenta as opções do dia automaticamente.
• Coleta e organiza os dados de entrega, sem anotação solta em papel.
• Dispara uma mensagem de recompra na semana seguinte pra quem já pediu.
• Só chama uma pessoa quando o caso realmente precisa de atenção humana.

O resultadoPico sob controle e recorrência em alta.

Com o atendimento rodando 24/7, nenhum pedido cai mais no vácuo no horário de almoço. A mensagem de recompra transformou cliente de uma vez em cliente de toda semana, e os pedidos recorrentes subiram mais de 50%. A operação ganhou previsibilidade e a equipe voltou a fazer o que faz de melhor: cozinhar.